Gizlilik politikası

NUP Coffee, kullanıcılarla ilgili aşağıdaki veri türlerini toplayabilir:

• Ad, soyad

• Adres ve iletişim bilgileri

• E-posta adresi ve telefon numarası

• Ödeme ve fatura bilgileri (kart bilgileri saklanmaz)

• Sipariş ve işlem geçmişi

• IP adresi, çerez verileri ve site kullanım kayıtları

• Kullanıcının site üzerinden ilettiği talep, şikâyet ve mesaj içerikleri

Bu veriler, yalnızca ilgili amaçlar doğrultusunda işlenir.

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Sipariş süreçlerinin yönetilmesi

• Ödeme doğrulama, faturalandırma ve lojistik işlemleri

• Müşteri desteği ve iletişim taleplerinin karşılanması

• Site deneyimini iyileştirme, performans ölçümü ve analitik çalışmalar

• Kampanya, duyuru ve pazarlama iletişimlerinin iletilmesi (kullanıcı onayı doğrultusunda)

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

NUP Coffee, kişisel verilerinizi üçüncü kişilerle yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşabilir:

• Sipariş teslimatı için anlaşmalı kargo firmaları

• Ödeme işlemleri için ilgili bankalar ve ödeme kuruluşları

• Yasal gereklilik hâlinde resmi kurum ve merciler

• Teknoloji altyapı sağlayıcıları (barındırma, güvenlik, analiz hizmetleri vb.)

Kişisel veriler, hiçbir zaman ticari amaçla üçüncü taraflara satılmaz veya izinsiz paylaşılmaz.

Kişisel veriler, ilgili mevzuat gereğince ve işleme amaçları tamamlanıncaya kadar saklanır. Süre sonunda veriler güvenli bir şekilde silinir, anonim hale getirilir veya yok edilir.

NUP Coffee, ödeme sırasında kart bilgilerinizi kaydetmez.
Tüm ödeme işlemleri, PCI DSS sertifikalı güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler şu amaçlarla kullanılabilir:

• Site performansını artırmak

• Kullanıcı tercihlerini hatırlamak

• Trafik ve kullanım istatistikleri oluşturmak

• Reklam ve pazarlama faaliyetlerini optimize etmek

Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerez kullanımını kısıtlayabilir veya tamamen devre dışı bırakabilir.

Kullanıcılar, KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• Amacına uygun işlenip işlenmediğini öğrenme

• Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme

• İşleme amacının ortadan kalkması hâlinde verilerin silinmesini talep etme

• Verilerinin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

• Otomatik işleme yoluyla aleyhte sonuç oluşması hâlinde itiraz etme

• İşlenen verilerin kopyasını talep etme

Bu talepler, aşağıdaki iletişim kanallarından NUP Coffee’ye iletilebilir.

NUP Coffee, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, çalınma veya kötü amaçlı kullanımını önlemek için uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerini alır.

NUP Coffee, bu gizlilik politikasını güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellemeler web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Kişisel verilerinizle ilgili tüm talep ve sorular için:
E-posta: info@nupcoffee.com
Telefon: 0532 421 70 25
Adres: Kayışdağı Mah. Şair Veysel Sok. No:2/1A Ataşehir/İSTANBUL